FAQ – Häufig gestellte Fragen

Unsere Kataloge und Prospekte erhalten Sie auf Anfrage direkt über unser Unternehmen – oder persönlich von Ihrem Fachberater im Rahmen der Beratung. Auch auf Fachmessen verteilen wir sie gern im direkten Gespräch. Wir verschicken unsere Materialien nicht wahllos, denn sie sind erklärungsbedürftig: Sie stecken voller Ideen, Fachwissen und gestalterischem Charme. Das entfaltet sich am besten, wenn wir es Ihnen persönlich zeigen dürfen.

Wenn Sie unsere Geräte in Ihre Ausschreibung aufnehmen möchten – wunderbar! Wir stellen Ihnen die passenden Texte und Anforderungen gern zur Verfügung. Wenden Sie sich einfach an den für Ihre Region zuständigen Fachberater oder direkt an unser Team bei SIK-Holz. Wir unterstützen Sie schnell und unkompliziert bei der Einbindung in Ihre Unterlagen.

Das hängt vom Umfang und Ihren Wünschen ab. Standardangebote zu Produkten aus unserem Sortiment erstellen wir meist innerhalb weniger Tage – manches sogar sofort. Bei individuellen Planungen mit thematischer Gestaltung und komplexeren Anforderungen kann es etwas länger dauern. Unser Ziel: so schnell wie möglich, aber immer mit der nötigen Sorgfalt.

In der Regel steht am Anfang ein Beratungsgespräch – persönlich vor Ort oder telefonisch. Wenn Sie bereits genau wissen, was Sie benötigen, fordern Sie direkt ein Angebot bei uns an. Nach Erstellung des Angebots und Ihrer Beauftragung erhalten Sie von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung mit Angabe der Lieferzeit. Anschließend erfolgt die Produktion der Spielgeräte oder – bei Ersatzteilen – der Versand. Alles transparent, verlässlich und abgestimmt auf Ihr Projekt.

Ja – und wir helfen Ihnen gern dabei, genau die passenden Referenzen zu finden. Referenzprojekte sind für uns besondere Projekte: thematisch stark, individuell gestaltet und mit hoher Aussagekraft. Sie zeigen nicht nur, was gestalterisch möglich ist, sondern erzählen oft auch eine besondere Geschichte. Gemeinsam mit Ihnen wählen wir gezielt jene Anlagen aus, die wirklich sehenswert sind – und Ihnen wertvolle Einblicke für Ihr eigenes Vorhaben geben.

Unsere Fachberatung vor Ort ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Unsere gut ausgebildeten Fachplaner – meist selbst ausgebildete Landschaftsarchitekten – bieten Ihnen einen persönlichen, individuellen Service direkt am geplanten Standort. Nach vorheriger Terminvereinbarung besucht Sie einer unserer aktuell acht regionalen Fachberater (unterstützt durch unser zentrales Backoffice) und nimmt sich Zeit für eine fundierte Beratung.

Eine persönliche Beratung vor Ort ist immer sinnvoll, da sie eine ganzheitliche Betrachtung des Projekts ermöglicht. Unsere Fachplaner analysieren das Gelände, prüfen Zufahrtswege und Montagemöglichkeiten, bewerten den Baumbestand sowie die Sonnenausrichtung und stimmen die Planung gezielt auf Ihre Wünsche sowie die Bedürfnisse der späteren Nutzerinnen und Nutzer ab. So entsteht eine Lösung, die funktional, sicher und nachhaltig überzeugt.

Unser Fachberater ist Ihr kompetenter Ansprechpartner in der Planungsphase. Er unterstützt Sie bei der Auswahl passender Spielgeräte – abgestimmt auf Nutzergruppen, Flächennutzung und Gestaltungsideen. Er kann eigene Planungen entwickeln oder Sie bei Ausschreibungsvorbereitungen professionell begleiten – insbesondere bei Projekten von Landschaftsarchitekt:innen. Auch sicherheitstechnische Aspekte nach DIN EN 1176 werden berücksichtigt. Ob thematisch gestaltete Spielräume oder gezielte Flächennutzung: Unsere Fachberater bringen kreative, sichere und praxisnahe Lösungen ein.

Bei der Planung eines Spielplatzes berücksichtigen wir viele Faktoren, um eine sichere und bedarfsgerechte Lösung zu entwickeln: die örtlichen Gegebenheiten, die Wünsche des Kunden, die Altersgruppen der späteren Nutzerinnen und Nutzer, Sicherheitsabstände, Fallschutzanforderungen, Zuwegungen und Sichtachsen. Auch das vorhandene Budget wird von Anfang an in die Überlegungen einbezogen – für ein realistisches, funktionales und attraktives Ergebnis.

Ein durchdachter Spielplatz bietet Raum für unterschiedliche Altersgruppen und Spielbedürfnisse. Oft wird zwischen Bereichen für Kleinkinder, größere Kinder und Jugendliche unterschieden – ergänzt durch Ruhe- oder Rückzugsbereiche sowie aktive Erlebniszonen. Dabei entstehen auch gemischte Flächen, die generationsübergreifendes Spielen ermöglichen. Inklusion ist dabei ein zentrales Prinzip: Alle Kinder – mit und ohne Einschränkungen – sollen sich willkommen fühlen. Auch Erwachsene sind ausdrücklich eingeladen, Teil des Spielraums zu sein.

Selbstverständlich! Bei uns erhalten Sie keine Spielplätze »von der Stange«, sondern individuell gestaltete Lösungen – thematisch, räumlich und funktional exakt auf Ihren Bedarf zugeschnitten. Wir waren die Ersten, die sich konsequent auf kreative, individuelle Spielraumgestaltung spezialisiert haben – und wir tun das bis heute mit Überzeugung und Leidenschaft. Denn kein Spielplatz sollte aussehen wie an der Autobahnraststätte: alle gleich – sondern so einzigartig wie die Kinder, die ihn nutzen.

Ja – absolut! Unsere Spielgeräte sind Teil eines umfangreichen Programms, das konsequent anpassbar ist: an Themen, an vorhandene Flächen und an gestalterische Wünsche. Als Handwerksbetrieb und echte Manufaktur entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen einzigartige Lösungen. Dabei ist nicht nur die Form oder Funktion anpassbar – auch das gestalterische Thema lässt sich frei wählen. So entstehen Spielräume mit Charakter, Sinn und Identität.

Grundsätzlich ja – wir ermöglichen vielfältige individuelle Anpassungen bei all unseren Spielgeräten. Dabei gilt: Nicht jede Anpassung ist automatisch sinnvoll. Als verantwortungsvolle Planer und Hersteller prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, welche Änderungen wirklich nötig und zielführend sind. Denn Individualisierung bedeutet auch zusätzlichen Aufwand und Kosten. Unser Anspruch ist es, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln – aber immer mit Blick auf Funktion, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit.

Ja, selbstverständlich! Ob unebene Geländeformen, Hügel, sehr kleine oder ungewöhnlich geschnittene Flächen – wir planen und bauen passgenau für Ihre örtlichen Gegebenheiten. Auch vorhandener Baumbestand, Schattenbereiche oder Hanglagen werden bei der Planung berücksichtigt. Nicht jeder Kunde hat eine rechteckige Freifläche – und genau darauf sind wir spezialisiert.

Auf unserer Website finden Sie eine Karte mit ausgewählten Referenzprojekten. Und wenn Sie dort nicht fündig werden: Sprechen Sie uns einfach an! Wir sind seit über 35 Jahren am Markt – die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass sich ein von uns gestalteter Spielplatz auch in Ihrer Nähe befindet. Ob in Ihrer Region oder sogar an Ihrem Urlaubsort – unsere Geräte sind vielerorts im Einsatz. Sie werden staunen, wo Sie uns überall entdecken können.

In der Regel liegen unsere Fundamente etwa 80 cm unter dem Bodenniveau. Die exakte Tiefe und die Abmessungen variieren jedoch je nach Spielgerät, statischer Beanspruchung und Untergrund. Für jedes Gerät berechnen wir die Fundamentmaße individuell – normgerecht, sicher und passend zur jeweiligen Nutzungssituation.

Fallschutzmaterialien wie Sand oder Kies müssen bauseits eingebracht werden – wir selbst liefern keinen Fallschutz. Auf Wunsch beraten wir Sie jedoch gern zur Auswahl geeigneter Materialien. Die jeweils zulässige Korngröße ist abhängig von der Fallhöhe und wird in der Norm DIN EN 1176 geregelt. Für spezifische Empfehlungen wenden Sie sich bitte an Ihren Fachberater oder ein Fachunternehmen für Garten- und Landschaftsbau.

Fallschutzflächen müssen entsprechend der Norm DIN EN 1176 ausgeführt werden – die Wahl des Materials hängt dabei von der geplanten Nutzung, der Fallhöhe und den örtlichen Gegebenheiten ab. Typische Materialien sind Sand, Kies, Holzhäcksel oder stoßdämpfende Platten. Wir selbst liefern keinen Fallschutz, beraten Sie aber gern zur passenden Lösung für Ihre Anlage. Die Ausführung erfolgt in der Regel durch den Bauherrn oder beauftragte Fachfirmen.

Die Anforderungen an stoßdämpfende Bodenarten sind in der Norm DIN EN 1176 geregelt. Sie beschreibt genau, ab welcher Fallhöhe welche Art von Fallschutz notwendig ist. Wir empfehlen, sich bei der Planung an diesen verbindlichen Vorgaben zu orientieren. Gern beraten wir Sie dazu im Rahmen der Projektabstimmung.

So viele, wie sicher Platz finden – unter Berücksichtigung der vorgesehenen Nutzung. Unsere Schaukelkörbe sind robust und halten auch eine intensivere Nutzung problemlos aus, solange sie bestimmungsgemäß verwendet werden. Es gibt rechnerische Richtwerte zur Belastung, die wir Ihnen bei Bedarf gern zur Verfügung stellen. In der Praxis zeigt sich: Die Körbe sind für gemeinsames Schaukeln ausgelegt – und das mit viel Bewegungsspielraum.

Unsere Schaukelkörbe und -sitze beziehen wir von spezialisierten Herstellern. Die jeweiligen Belastungsgrenzen sind durch diese Anbieter geprüft und zertifiziert – und werden selbstverständlich im Rahmen der Gesamtabnahme nach DIN EN 1176 berücksichtigt. Gern stellen wir Ihnen bei Bedarf die entsprechenden Herstellerangaben zur Verfügung.

Grundsätzlich ist das möglich – es gibt jedoch einige Punkte zu beachten. Je nach Aufbau der Schaukel und Kombination mit anderen Sitzen (z. B. Körbe oder Brettschaukeln) müssen Sicherheitsbereiche, Aufhängehöhen und der Spielwert sorgfältig abgewogen werden. Auch die Gelenkaufnahmen am Schaukelbalken können variieren, sodass nicht jeder Sitz direkt passt. Zudem sollte berücksichtigt werden, dass Kleinkind-Sitze oft Begleitung durch Erwachsene erfordern – was Einfluss auf Positionierung und Nutzung hat. Gern beraten wir Sie individuell dazu.

An unsere eigenen Spielgeräte können in vielen Fällen Erweiterungen angebaut werden – z. B. zusätzliche Spielmodule, Balancierwege oder Kletterelemente. Wir prüfen das individuell und setzen solche Anpassungen gern für Sie um. An Geräten anderer Hersteller nehmen wir jedoch keine Anbauten vor – bitte wenden Sie sich dafür direkt an den jeweiligen Anbieter.

Aufgrund der hohen Individualität unserer Spielgeräte gibt es in der Regel keine standardisierten TÜV-Zertifikate für einzelne Produkte – denn viele Geräte werden kundenspezifisch angepasst. Wir stimmen unsere Planungen im Vorfeld jedoch eng mit unabhängigen Prüfstellen (z. B. TÜV) ab und holen bei Bedarf sogenannte Zeichnungsprüfungen ein. Nach der Montage organisieren wir gern sicherheitstechnische Abnahmen vor Ort. Durch die Vielzahl an projektbezogenen Einzelprüfungen gelten wir als einer der am engmaschigsten geprüften Hersteller im Spielgerätebereich.

Da viele unserer Geräte individuell geplant und an Kundenwünsche angepasst werden, gibt es keine generellen TÜV-Zertifikate für jedes einzelne Produkt. Stattdessen arbeiten wir eng mit unabhängigen Prüfstellen wie dem TÜV zusammen und lassen bei Bedarf Zeichnungsprüfungen durchführen. Nach der Montage können sicherheitstechnische Abnahmen durch uns organisiert werden. Durch diesen projektbezogenen Ansatz werden unsere Spielgeräte besonders engmaschig geprüft – häufig sogar lückenlos.

Nicht zwingend. Auch bei Einzelgeräten ist es wichtig, dass nach der Installation eine sicherheitstechnische Kontrolle erfolgt – diese kann durch geschultes Fachpersonal mit entsprechendem Kenntnisstand durchgeführt und dokumentiert werden. Eine TÜV-Abnahme ist nicht vorgeschrieben, kann aber bei Bedarf oder besonderen Anforderungen ergänzend sinnvoll sein.

Die DIN EN 1176 ist für öffentlich zugängliche Spielplätze verbindlich – also überall dort, wo Spielgeräte nicht ausschließlich privat und im rein familiären Rahmen genutzt werden. In privaten Gärten muss die Norm nicht eingehalten werden; die Nutzung erfolgt dort auf eigene Verantwortung. Anders sieht es aus, wenn z. B. ein Spielbereich zu einem Restaurant, Hotel, Tierpark oder Biergarten gehört – in solchen Fällen handelt es sich um eine öffentlich zugängliche Fläche, auf der die DIN EN 1176 zwingend anzuwenden ist. Bei Unsicherheiten beraten wir Sie gern.

Wir verwenden ausschließlich Robinienholz für alle tragenden und gestaltenden Elemente: Pfosten, Kanthölzer, Dachsparren, Unterzüge und alle Brettarten. Nur bei Großskulpturen greifen wir auf Eiche zurück – aus dem einfachen Grund, dass Robinie naturbedingt keine ausreichend großen Durchmesser liefert (max. ca. 35 cm nutzbares Kernholz). Robinie überzeugt durch ihre natürliche Widerstandsfähigkeit, Langlebigkeit und ökologische Nachhaltigkeit.

Robinie ist das ideale Holz für Spielgeräte im Außenbereich – langlebig, witterungsbeständig und resistent gegen Pilze und Insekten, ganz ohne chemische Behandlung. Sie stammt meist aus nachhaltiger Forstwirtschaft in Europa. Ihre lebendige Maserung und natürliche Form machen sie ideal für kreative Spielraumgestaltung. Kurz: Robinie passt hervorragend zu unserer Philosophie – sie ist robust, natürlich und gestalterisch vielseitig.

Robinienholz überzeugt technisch durch hohe Festigkeit, Dichte und natürliche Dauerhaftigkeit – ohne chemischen Holzschutz. Gleichzeitig begeistert es emotional mit seinem lebendigen, charmanten Wuchs. In der Natur gibt es keine geraden Linien – deshalb passt dieses Holz perfekt zu uns. Und wir zu ihm.

Etwa 70 % unseres Robinienholzes stammt aus Deutschland – ein Großteil davon direkt aus Brandenburg und den angrenzenden Bundesländern. Weitere Sortimente und spezifische Rohwaren beziehen wir aus anderen europäischen Ländern, z. B. Ungarn. Wir setzen auf regionale Verfügbarkeit, kurze Transportwege und verantwortungsvolle Forstwirtschaft.

Nein – unser Robinienholz ist nicht chemisch behandelt oder imprägniert. Es ist von Natur aus dauerhaft. Wir setzen nur dort farbige Lasuren ein, wo es gestalterisch sinnvoll ist. Diese dienen eher der kindgerechten Gestaltung und wirken zusätzlich als UV-Schutz – sie sind aber keine klassische Holzschutzmaßnahme.

Ein Spielplatzleben lang – oder 1000 Jahre, wie wir gern sagen. Viele unserer ersten Geräte aus Robinie stehen auch nach über 35 Jahren noch. Entscheidend sind gute Holzauswahl, fachgerechter Einbau und regelmäßige Pflege. Für senkrechte Holzstrukturen im Erdverbau geben wir eine Garantie von 15 Jahren auf Standfestigkeit.

Holz hat Charakter. Jeder Baum ist einzigartig – mit eigener Struktur, Farbe und Form. Diese Unterschiede sind kein Mangel, sondern machen jedes Spielgerät besonders. Unterschiedliche Farbigkeit, Astverläufe oder natürliche Krümmungen sind Teil des gewollten Designs – ehrlich, lebendig und individuell.

Pfostenschuhe werden oft als konstruktiver Holzschutz empfohlen – mit dem Ziel, den direkten Erdkontakt des Holzes zu vermeiden. Diese Forderung stammt jedoch aus einer Zeit, in der Robinie als Holzart noch weitgehend unbekannt war.

Heute wissen wir: Robinienholz ist extrem dauerhaft, widerstandsfähig und für den direkten Erdeinbau hervorragend geeignet – ohne chemischen Holzschutz und ohne zusätzliche Metallverbindungen. Aus diesem Grund raten wir bei Robinienkonstruktionen generell von der Verwendung von Pfostenschuhen ab.

Neben den unnötigen Material- und Montagekosten sind Pfostenschuhe aus ökologischer Sicht nachteilig und führen im Unterhalt oft zu Mehraufwand: Die Verbindung zwischen Holz und Metall stellt eine potenzielle Schwachstelle dar und muss dauerhaft kontrolliert und instand gehalten werden. Auch statisch belastete Anlagen funktionieren mit Erdeinbau aus Robinienholz deutlich besser – robuster, langlebiger und mit weniger Komplikationen.

Kurz gesagt: Wer Robinie einsetzt, braucht keine Pfostenschuhe – im Gegenteil, sie würden dem „Mercedes unter den Hölzern“ eher schaden als nutzen.

Ja – SIK-Holz ist als Unternehmen FSC^®-zertifiziert. Das bedeutet, wir können komplette Anlagen und Einzelgeräte mit FSC^®-Siegel liefern, sofern dies gewünscht oder für die Projektanforderung notwendig ist. Bitte teilen Sie uns dies bei der Planung frühzeitig mit, damit wir die entsprechenden Materialien und Nachweise bereitstellen können.

Ja – auch für PEFC™-zertifizierte Projekte sind wir als Unternehmen entsprechend zertifiziert. Wir können Geräte und Anlagen mit PEFC™-Siegel liefern, wenn dies im Projekt gefordert oder gewünscht ist. Geben Sie uns dazu einfach bei der Anfrage oder Planung einen Hinweis, damit wir geeignete Materialien und Nachweise einplanen können.

Nachhaltigkeit ist ein zentrales Prinzip unseres Handelns – sowohl bei unseren Produkten als auch im gesamten Unternehmen. Unsere Spielgeräte zeichnen sich durch eine außergewöhnlich lange Lebensdauer aus, basierend auf der Verwendung von regional bezogenem Robinienholz, das ohne chemischen Holzschutz auskommt. Gefertigt wird ausschließlich in Deutschland – das sichert Qualität, spart Transportwege und stärkt regionale Wirtschaftskreisläufe.

Darüber hinaus setzen wir auf Reparaturfähigkeit, modulare Bauweise und überarbeitbare Anlagen – statt Austausch und Entsorgung. Auch nach Jahrzehnten können unsere Geräte angepasst, ergänzt oder überarbeitet werden.

Nachhaltigkeit bei SIK-Holz bedeutet aber noch mehr: Wir übernehmen Verantwortung für unsere Mitarbeitenden, sichern Arbeitsplätze langfristig, investieren in Aus- und Weiterbildung und wirtschaften stabil und zukunftsorientiert. Nachhaltigkeit endet bei uns nicht am Produkt – sie durchzieht unsere gesamte Haltung.

Unser Unternehmen arbeitet in weiten Teilen CO₂-neutral. Der überwiegende Teil unserer Wertschöpfungskette – vom Rohstoffeinkauf über die Produktion bis zur Lieferung – basiert auf regionalen, geschlossenen Kreisläufen. Wir setzen auf heimisches Robinienholz, kurze Transportwege und eine energieeffiziente Fertigung an unserem Standort in Deutschland. Der geringe CO₂-Ausstoß, der dennoch anfällt, wird durch gezielte Kompensationsmaßnahmen ausgeglichen. Damit leisten wir unseren Beitrag zu einem umweltschonenden und zukunftsfähigen Wirtschaften – im Produkt wie im gesamten Unternehmen.

Das hängt ganz vom Auftrag ab. Ersatzteile liefern wir in der Regel sehr kurzfristig, sofern sie auf Lager sind – und auch wenn sie bestellt werden müssen, ist die Lieferzeit meist angenehm kurz. Bei kompletten Spielgeräten richtet sich die Lieferzeit nach dem Umfang des Projekts und der aktuellen Produktionsauslastung. Den verbindlichen Termin erhalten Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung – transparent, realistisch und auf Ihr Projekt abgestimmt.

Ja, selbstverständlich. Jede Lieferung wird im Vorfeld mit dem Kunden abgestimmt – in der Regel einige Tage bis etwa eine Woche vor dem geplanten Ankunftsdatum. So stellen wir sicher, dass Sie vorbereitet sind und die Anlieferung reibungslos ablaufen kann.

In der Regel erfolgt die Lieferung per LKW. Ersatzteile versenden wir – je nach Größe – auch auf anderem Weg. Ob mit oder ohne Entladekran, stimmen wir individuell mit Ihnen ab: Der Kunde kann selbst abladen oder optional eine Entladung durch uns beauftragen. Standardmäßig erfolgt die Anlieferung frei Bordsteinkante – alle Details besprechen wir rechtzeitig im Vorfeld.

Ja – wir liefern weltweit und verfügen in vielen Ländern über Vertriebspartner, die Sie direkt betreuen. Bei Projekten im Ausland empfehlen wir, sich zunächst an den zuständigen Partner vor Ort zu wenden. Dieser kennt die regionalen Anforderungen, koordiniert Planung, Lieferung und ggf. auch Montage – natürlich immer in enger Abstimmung mit unserem Werk in Deutschland.

Die Lieferkosten hängen vom Umfang des Projekts, der Größe und Anzahl der Spielgeräte sowie von den logistischen Bedingungen vor Ort ab. Besonders relevant ist, wie viel Ladefläche die einzelnen Bauteile beanspruchen und ob Sondertransporte erforderlich sind. Zu jeder Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot, in dem die Lieferkosten separat und nachvollziehbar ausgewiesen sind.

Der Hauptsitz von SIK-Holz^® befindet sich in der Gemeinde Niedergörsdorf im Landkreis Teltow-Fläming, Brandenburg – etwa 60 km südlich von Berlin. Der Ortsteil, in dem unser Betrieb ansässig ist, hieß früher Langenlipsdorf und ist heute integraler Teil des Gemeindegebiets.

Wir bieten die Montage unserer Spielgeräte gern mit an – durch unsere erfahrenen, geschulten Montageteams. Alternativ ist die Montage auch durch Garten- und Landschaftsbauunternehmen oder erfahrene Bauhofmitarbeiter problemlos möglich. Unsere Geräte sind so vormontiert, dass sie sich mit Fachkenntnis sicher und effizient aufbauen lassen. Gern unterstützen wir Sie mit Anleitungen und technischer Beratung.

Grundsätzlich ist das möglich – unsere Geräte sind vormontiert und werden mit Montagezeichnungen und Anleitungen geliefert. Für den fachgerechten Aufbau braucht es jedoch Erfahrung, geeignetes Werkzeug und oft auch schweres Gerät wie z. B. einen Minibagger. Für Garten- und Landschaftsbauunternehmen sowie kommunale Bauhöfe ist der Selbstaufbau in der Regel kein Problem. Privatpersonen raten wir eher davon ab – schon aus Sicherheits- und Haftungsgründen.

Das lässt sich pauschal nicht sagen – die Dauer hängt stark vom Umfang der gelieferten Ware und der Konstruktion der einzelnen Spielgeräte ab. Zur Orientierung enthalten unsere Montageanleitungen und Produktblätter Richtwerte für die benötigten Montagezeiten. So können Sie den Aufwand realistisch einschätzen – ob es um ein Einzelgerät oder eine komplette Spielanlage geht.

Für eine reibungslose Montage müssen Zufahrten zur Baustelle gegeben und zugänglich sein. Die genauen Anforderungen sind in unseren Angeboten unter »Montagevoraussetzungen« aufgeführt. Wenn nichts anderes vereinbart wurde, sollten die Flächen bereits ausgehoben (ausgekoffert) sein. Eventuelle Altgeräte inkl. Fundamente müssen vorher entfernt werden. Ist Fallschutzmaterial bereits vorhanden, sollte dieses seitlich gelagert oder geräumt sein. Alle weiteren Besonderheiten müssen im Vorfeld gesondert abgestimmt werden.

Das lässt sich pauschal nicht sagen – jede Montage wird individuell kalkuliert, abhängig von Produkt, Projektgröße, Aufwand und örtlichen Gegebenheiten. Manchmal wird Hebetechnik benötigt, manchmal nicht. Auch die Menge des Betons oder spezielle Geländebedingungen wirken sich auf den Preis aus. Unsere Angebote enthalten daher immer eine spezifische Kalkulation – exakt auf Ihr Vorhaben zugeschnitten

In der Regel wird der Aushub auf Kundenwunsch durch unsere Monteure fachgerecht entsorgt. Alternativ kann er – wenn gewünscht – zur Bodenregulierung auf der Baustelle verbleiben. Ob Entsorgung oder Wiederverwendung: Das spezifische Projekt entscheidet – wir stimmen alles im Vorfeld individuell mit Ihnen ab.

Ja – nach erfolgter Montage durch unser Unternehmen erfolgt eine Abnahme gemeinsam mit dem Kunden. Dabei prüfen wir die Montageleistung sowie die Qualität der verbauten Produkte nach unseren hohen internen Sicherheitsstandards. In der Regel folgt anschließend eine sicherheitstechnische Abnahme durch ein akkreditiertes Prüfinstitut oder einen qualifizierten Spielplatzprüfer nach DIN EN 1176.

Eine pauschale Aussage zum Montageaufschlag ist nicht möglich, da dieser stark vom individuellen Projekt abhängt. Einflussfaktoren sind u. a. die Anzahl und Größe der Bauteile, die Menge der Fundamente, die Zugänglichkeit der Baustelle sowie örtliche Besonderheiten wie z. B. Hanglage oder Untergrund.

Für jedes Projekt erstellen wir ein konkretes Montageangebot – passgenau auf die Gegebenheiten vor Ort. Zur ersten Orientierung enthalten unsere Produktdatenblätter Angaben zu typischen Montagezeiten der jeweiligen Geräte.

Grundsätzlich ist es möglich, vorhandene Baustellenfahrzeuge wie Radlader bei der Montage einzubinden. In der Praxis zeigt sich jedoch häufig, dass dies mit Risiken und Einschränkungen verbunden ist: Darf unser Team das Fahrzeug bedienen? Steht es dauerhaft und uneingeschränkt zur Verfügung? Wer haftet bei Schäden?

Solche Details müssen im Vorfeld genau geklärt werden. Aus diesen Gründen bringen wir in der Regel eigenes Gerät mit – so behalten wir die Verantwortung in der Hand und vermeiden unnötige Verzögerungen oder Unsicherheiten.

Ja – die Montage von Spielgeräten auf dem Dach einer Tiefgarage ist grundsätzlich möglich und kommt in dicht bebauten Städten sogar regelmäßig vor. SIK-Holz^® hat bereits mehrere solche Projekte erfolgreich umgesetzt – auch auf Dächern oder Überbauungen.

Wichtig sind im Vorfeld jedoch einige technische und organisatorische Punkte:
1. Zugänglichkeit der Baustelle: Ist ein Autokran erforderlich? Müssen Straßen gesperrt werden?
2. Verankerung: Können die Geräte aufgeschraubt werden oder sind so schwere Fundamentplatten notwendig, dass sie allein durch ihr Gewicht stabil stehen?
3. Fallschutzhöhen: Müssen angepasst werden, je nach Aufbauhöhe
4. Tragfähigkeit u. Abdichtung: Statik und bauliche Voraussetzungen des Daches müssen geklärt sein.

Grundsätzlich ist der Selbstaufbau durch den Kunden möglich. Wichtig ist dabei, dass die Montage fachgerecht und entsprechend unserer Montageanleitungen erfolgt. Der Nachweis über die ordnungsgemäße Ausführung (z. B. durch Fotodokumentation oder Abnahmeprotokoll) ist erforderlich. Die Garantie auf das Produkt an sich – also auf Material und Verarbeitung – bleibt selbstverständlich bestehen. Für Montage- oder Funktionsmängel, die durch unsachgemäßen Aufbau entstehen, können wir allerdings keine Verantwortung übernehmen.

Ja – alle unsere Spielgeräte werden nach den Anforderungen der EN 1176 geplant, gezeichnet und gefertigt. Sowohl unsere internen als auch externen Sicherheitsüberprüfungen basieren konsequent auf dieser Norm. In der Regel erhalten unsere Projekte eine Einzelabnahme durch den TÜV oder eine andere akkreditierte Prüforganisation, sobald die Montage abgeschlossen ist.

Ja – bereits in der Planungsphase prüfen wir jedes Gerät auf Grundlage der DIN EN 1176. Die Zeichnungen werden normgerecht erstellt, bei besonderen Projekten arbeiten wir zusätzlich mit Zeichnungsprüfungen durch den TÜV oder andere akkreditierte Stellen. Während der Fertigung durchlaufen unsere Geräte mehrere interne Prüfschritte bis zur Endabnahme. Nach der Montage organisieren wir auf Wunsch gern eine sicherheitstechnische Vor-Ort-Abnahme. Wir verfügen intern über eine Vielzahl qualifizierter Spielplatzprüfer, sodass jedes Gerät mehrfach und sorgfältig geprüft wird.

Ja – auf Wunsch organisieren wir eine sicherheitstechnische Abnahme vor Ort durch den TÜV oder eine andere akkreditierte Prüfstelle. Gerade bei öffentlichen Auftraggebern ist diese Prüfung gängige Praxis – und wir kümmern uns gern darum, dass sie reibungslos und fachgerecht durchgeführt wird. So erhalten Sie am Ende ein geprüftes, sicheres und abnahmefähiges Spielgerät – inklusive aller notwendigen Nachweise.

Wir als Hersteller übernehmen die Verantwortung für die Planung, Konstruktion und Fertigung nach der Norm DIN EN 1176. Auch unsere Montageleistungen erfolgen normgerecht, unterstützt durch qualifiziertes Fachpersonal. Die finale sicherheitstechnische Abnahme erfolgt in der Regel durch unabhängige Prüforganisationen vor Ort – als zusätzlicher Beleg, dass alle Anforderungen erfüllt sind.

Der Betreiber ist dafür verantwortlich, dass die Spielanlagen und der Fallschutz regelmäßig gewartet und gepflegt werden. Die Normen DIN EN 1176 und 1177 geben hierzu klare Empfehlungen zum Umfang und zur Häufigkeit der Prüfungen, z. B. für Sichtkontrollen, operative Inspektionen und die jährliche Hauptinspektion. Wichtig ist auch eine Dokumentation dieser Maßnahmen, um die Sicherheit der Spielanlage langfristig nachweisen zu können.

Die DIN EN 1176 ist die europäische Norm für Spielplatzgeräte und deren sicherheitstechnische Anforderungen. Sie legt verbindliche Kriterien für Konstruktion, Material, Aufbau, Prüfung und Wartung von Spielgeräten fest – mit dem Ziel, ein möglichst sicheres Spielumfeld für Kinder zu gewährleisten.

Die Norm gilt einheitlich in ganz Europa und wird darüber hinaus auch international von vielen Ländern anerkannt. Sie bildet die Grundlage für Prüfungen durch unabhängige Stellen (z. B. TÜV) und dient Betreibern, Planern und Herstellern als verlässlicher Standard für Sicherheit auf Spielplätzen.

Das GS-Zeichen steht für »Geprüfte Sicherheit« und ist ein anerkanntes Prüfzeichen in Deutschland. Es wird von unabhängigen Prüforganisationen – wie z. B. dem TÜV – vergeben und bestätigt, dass ein Produkt den Anforderungen des Produktsicherheitsgesetzes entspricht.

Unsere Spielgeräte tragen in der Regel kein GS-Zeichen, da sie meist individuell gefertigt werden und als Einzelstücke oder maßgeschneiderte Anlagen nicht in Serienfertigung hergestellt werden. Stattdessen lassen wir unsere Geräte und Konstruktionen gemäß DIN EN 1176 von unabhängigen Sachverständigen prüfen und dokumentieren die Einhaltung aller sicherheitsrelevanten Anforderungen im Rahmen der Projektumsetzung.

Nach der fachgerechten Installation und der erfolgten Erstabnahme liegt die Verantwortung für die Sicherheit der Spielanlage beim Betreiber oder Träger – z. B. einer Kommune, Schule oder Einrichtung.

Die DIN EN 1176 schreibt vor, dass regelmäßige Kontrollen und Inspektionen durchgeführt werden müssen: visuelle Routinekontrollen, operative Inspektionen sowie mindestens einmal jährlich eine Hauptinspektion. Diese Überprüfungen dienen dazu, sicherzustellen, dass sich die Anlage dauerhaft in einem sicheren Zustand befindet.

Wichtig ist dabei:
1. Die Kontrollen müssen durch geschultes Personal erfolgen.
2. Die Prüfergebnisse sind nachvollziehbar zu dokumentieren.
3. Eventuelle Mängel müssen zeitnah behoben werden.

Nur so kann die Verkehrssicherungspflicht erfüllt und ein sicheres Spielumfeld dauerhaft gewährleistet werden.

Zunächst beraten wir Sie individuell – telefonisch, digital oder vor Ort durch unsere Fachberater. Daraufhin erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot. Wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit entscheiden, erfolgt Ihre Bestellung – und wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Wir berücksichtigen dabei gern Ihre Wunschtermine, soweit es unsere Produktionsplanung zulässt. Danach beginnt die Fertigung oder – bei Ersatzteilen – der Versand.

Das hängt stark von der Komplexität und dem Umfang der Anfrage ab:
1. Standardanfragen oder Ersatzteile bearbeiten wir meist innerhalb weniger Tage.
2. Bei größeren Projekten, individuellen Planungen oder Einzelanfertigungen benötigen wir mehr Zeit – diese Anfragen durchlaufen bei uns mehrere interne Planungsschritte.
Da die Auftragsgrößen stark variieren, lassen sich pauschale Aussagen schwer treffen – aber Sie können sich darauf verlassen: Wir handeln schnellstmöglich und transparent.

Die Auftragsbestätigung (AB) ist im rechtlichen Sinne die verbindliche Bestätigung Ihres Auftrags durch uns als Hersteller – sie konkretisiert den geschlossenen Vertrag.
Sie enthält alle wesentlichen Informationen:
1. Art und Umfang der beauftragten Leistung
2. Lieferbedingungen und voraussichtlicher Liefertermin
3. Zahlungsbedingungen
4. ggf. Hinweise zur Montage oder vorbereitenden Maßnahmen
Außerdem verweisen wir darin auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Vertragsbestandteil werden, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Unsere Zahlungsbedingungen sind abhängig vom jeweiligen Projekt und Auftraggeber. Schon im Angebot erhalten Sie eine klare Information zu den vorgesehenen Zahlungsmodalitäten. In der Regel arbeiten wir mit Abschlagsrechnungen, gestaffelt nach Auftragsfortschritt – z. B. bei größeren Projekten. Bei öffentlichen Auftraggebern sind auch individuelle Vereinbarungen üblich. Entscheidend: Alle Bedingungen werden transparent und frühzeitig kommuniziert, sodass Sie von Anfang an Planungssicherheit haben. Die konkret vereinbarten Zahlungsmodalitäten werden in der Auftragsbestätigung nochmals verbindlich dokumentiert.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit einem verbindlichen Liefertermin. Wir planen den Auftrag in unsere Produktion ein und stimmen ggf. noch Details oder offene Fragen mit Ihnen ab.

Sobald der Produktionstermin erreicht ist, beginnt die Fertigung – danach erfolgt die Lieferung, ggf. Montage und im Anschluss die Abnahme.
Alle Schritte sind klar strukturiert und werden transparent kommuniziert, damit Sie jederzeit wissen, was als Nächstes passiert.

Ja – wir unterstützen sowohl Landschaftsarchitekten als planende Kunden als auch Kommunen als ausschreibende Stellen intensiv bei der Vorbereitung von Ausschreibungen.

Wir liefern:
1. Ideen, Skizzen und Entwurfszeichnungen für konkrete Projekte
2. qualifizierte Ausschreibungstexte, die unsere Produktqualitäten fachgerecht und eindeutig beschreiben
3. ggf. auch technische Daten, Maßangaben und Referenzmaterial

So sorgen wir dafür, dass die Ausschreibungsunterlagen klar, realistisch und praxisgerecht gestaltet sind – und dass genau das ausgeschrieben wird, was der Kunde sich vorgestellt hat.

Ja – nach jeder Bestellung erhält der Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung. Sie enthält alle wesentlichen Informationen zur Bestellung: die beauftragten Leistungen und Produkte, die vereinbarten Lieferzeiten, Zahlungsbedingungen sowie die geltenden Liefer- und Montagekonditionen.

Die Auftragsbestätigung stellt sicher, dass beide Seiten ein verbindliches Verständnis über Inhalt und Umfang des Auftrags haben – sie bildet die Grundlage für eine reibungslose Abwicklung.

Die Gültigkeit eines Angebots ist immer direkt im jeweiligen Angebot angegeben. Sie richtet sich unter anderem nach Materialverfügbarkeiten, Marktpreisentwicklungen und internen Kapazitäten. Bitte beachten Sie die jeweils im Dokument vermerkten Fristen.

Die Förderlandschaft in Deutschland ist sehr vielfältig und unterscheidet sich je nach Bundesland, Region und Projektart. Da wir bundesweit und auch international tätig sind, können wir keine verbindlichen Aussagen zu konkreten Fördermöglichkeiten machen und bieten hierzu auch keine Beratung an.

Wir empfehlen, sich an die zuständigen Förderstellen, Kommunalverwaltungen oder Fachberatungen vor Ort zu wenden. Auf Wunsch stellen wir Ihnen jedoch gern projektrelevante Unterlagen zur Verfügung, die Sie für einen Förderantrag benötigen.

Ob eine Ausschreibung erforderlich ist, hängt vom jeweiligen Auftraggeber und den rechtlichen Rahmenbedingungen ab – insbesondere davon, ob öffentliche Mittel oder Fördergelder zum Einsatz kommen. Als Hersteller und Lieferant sind wir selbst keine ausschreibende Stelle. Wir unterstützen jedoch regelmäßig Kunden, die im Rahmen öffentlicher Vergabeverfahren Projekte umsetzen, und liefern die dafür erforderlichen Unterlagen gern zu. Im Zweifel empfehlen wir eine rechtliche oder vergaberechtliche Beratung – insbesondere bei kommunalen oder öffentlich geförderten Projekten.

Ja – wir arbeiten seit vielen Jahren intensiv mit öffentlichen Auftraggebern auf kommunaler, Landes- und Bundesebene zusammen. Dazu zählen Städte und Gemeinden, Schulen, Kindergärten, Träger öffentlicher Einrichtungen sowie Bauämter und Grünflächenämter.

Wir sind mit den Abläufen, Anforderungen und Entscheidungswegen in diesem Umfeld bestens vertraut und unterstützen unsere Kunden routiniert durch alle Projektphasen – von der Planung über Ausschreibung und Vergabe bis zur Ausführung.

Wenn es gewünscht wird, übernehmen wir die Wartung und Pflege gern – insbesondere bei besonderen Projekten oder individuellen Vereinbarungen. Unsere Spielgeräte sind so langlebig, dass sich regelmäßige Pflege wirklich lohnt: Sie sorgt nicht nur für eine lange Lebensdauer, sondern auch für den dauerhaften Erhalt der schönen, natürlichen Optik. In vielen Fällen empfehlen wir auch spezialisierte Wartungsfirmen, insbesondere bei größeren Anlagen oder langfristigen Betreuungsmodellen.

Wartung und Pflege sind entscheidend, um den sicheren, schönen und qualitätsgerechten Zustand der Spielgeräte über viele Jahre hinweg zu erhalten. Sie tragen dazu bei, dass die Geräte dauerhaft sicher funktionieren, gut aussehen und von den Nutzerinnen und Nutzern wertgeschätzt werden. Oder anders gesagt: Die Geräte – und vor allem die Kinder – werden es Ihnen danken.

Ja – für jedes unserer Produkte und Projekte stellen wir spezifische Wartungs- und Pflegeanleitungen zur Verfügung. Diese basieren auf den Anforderungen der DIN EN 1176 und EN 1177 und enthalten sowohl allgemeingültige Hinweise als auch projektspezifische Empfehlungen, wenn besondere Gegebenheiten vorliegen. So sind Betreiber und Wartungspersonal optimal ausgestattet, um die Spielgeräte fachgerecht und nachhaltig zu pflegen.

Einfach melden – wir kümmern uns! Jede Reklamation wird von uns zeitnah geprüft. Wir treten mit dem Kunden in Kontakt, tauschen uns offen aus, klären gemeinsam die Ursache und besprechen, was gemacht werden kann, sollte oder muss. Je nach Situation organisieren wir Ersatzteile, Nachbesserung oder andere Maßnahmen – und das innerhalb eines sinnvollen, gemeinsam abgestimmten Zeitrahmens. Unser Ziel: eine faire, schnelle und nachhaltige Lösung – damit die Anlage bald wieder einwandfrei nutzbar ist.

Wir haben für nahezu alle unsere Geräte die passenden Ersatzteile verfügbar – oft sogar noch für sehr alte Modelle. Sollte einmal ein Teil nicht mehr standardmäßig vorrätig sein, finden wir immer eine individuelle Lösung. Viele Ersatzteile fertigen wir selbst oder können sie über unsere zuverlässigen Zulieferer kurzfristig beschaffen. Ersatzteilknappheit oder Lieferprobleme kennen wir nicht – unser System ist auf nachhaltigen Erhalt der Produkte ausgelegt.

Sollte einmal ein Teil beschädigt oder gebrochen sein, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Unser Service-Team kümmert sich schnellstmöglich darum, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden – unkompliziert, partnerschaftlich und zielorientiert. Service hat bei SIK-Holz einen hohen Stellenwert – wir begleiten unsere Produkte über die gesamte Lebensdauer hinweg.

Ja, selbstverständlich – unsere Spielgeräte sind so konstruiert, dass Reparaturen in der Regel problemlos möglich sind. In den meisten Fällen lassen sich beschädigte Teile mit etwas handwerklichem Geschick durch den Bauhof oder den Betreiber selbst austauschen. Wir liefern alle nötigen Ersatzteile und stellen auf Wunsch auch Anleitungen zur Verfügung. Alternativ führen wir Reparaturen gern auch selbst durch – z. B. im Rahmen von Wartungsverträgen oder Einzelbeauftragungen. Generell gilt: Unsere Geräte sind sehr stabil und langlebig konstruiert – Schäden sind selten und meist lokal begrenzt.

Ja – wir können alle Ersatzteile für unsere Spielgeräte auch langfristig liefern. Da unsere Anlagen für ein ganzes Spielplatzleben gebaut sind, halten wir entsprechende Komponenten über viele Jahre vor. Ob kleine Verbindungselemente oder komplette Bauteile – Ersatzteile sind jederzeit nachbestellbar. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Anlage dauerhaft funktionsfähig und sicher bleibt.

Unsere Spielgeräte werden nicht geölt, sondern mit Holzlasuren auf Wasser- oder Ölbasis behandelt. Diese Lasuren schützen das Holz vor Witterungseinflüssen und unterstützen eine gleichmäßige natürliche Alterung. Ein Nachstreichen ist technisch nicht zwingend erforderlich, wird aber empfohlen, wenn die ursprüngliche Frische, Farbigkeit und der Schutz möglichst lange erhalten bleiben sollen – insbesondere bei farbigen Oberflächen.